Aukioloajat

Arvoisa asiakkaamme, olemme avoinna

ma – pe 8:00 – 16:00

SULJETTU 14.12 – 31.12


Muina aikoina paikalla tarvittaessa, puhelimitse tavoittaa aina.

TERVETULOA!


Yhteystiedot:

Myynti, yritysmyynti, varaosat, ajanvaraus

Tommi Virtanen 0447117711

tommi.virtanen@autovirtanen.fi


Laskutus, ajanvaraus

Tytti Virtanen 0447117719

tytti.virtanen@autovirtanen.fi

Laskutustiedot (linkki)

Takuuehdot

Takuu koskee Autopalvelu T. Virtanen Oy;n toimittamia ajoneuvon varaosia. Takuuaika on 3 vuotta.

Takuuaika tai ajokilometrien kertyminen alkaa työlaskussa mainitusta asennuspäivästä.

Takuuna asennettu varaosa ei pidennä alkuperäistä takuuaikaa.

Takuu kattaa valmistus- ja materiaalivirheet.

Korjaamo on velvollinen takuukorjaukseen, ja korjaamo tekee päätöksen jatkotoimista.

Takuu korvaa varaosan vaihtamiselle välttämättömät vain korjaamossa syntyneet välittömät kulut, sovitun tuntiveloituksen mukaisesti perustuen auton valmistajan, varaosavalmistajan tai Autodatan ohjeaikoihin.

Takuu ei korvaa välillisiä kuluja kuten esim. hinauksia tai hotelliyöpymisiä.

Vaurioita ei saa suurentaa jatkamalla viallisen auton käyttöä tai viivyttelemällä korjausta.

Kolmen vuoden takuu ei koske polttimoita, pyyhkijänsulkia, lisävarusteita eikä lisävarusteiden sisältämiä osia

Takuu ei korvaa vikoja, jotka ovat syntyneet:

  • Tavanomaisesta kulumisesta.
  • Puutteellisesta huollosta tai poikkeavasta käytöstä.
  • Asiakkaan pyynnöstä puutteellisesti tehdystä korjauksesta, joka on dokumentoitu.
  • Huollossa/korjauksessa on käytetty asiakkaan toimittamia osia, ja voidaan osoittaa vian johtuneen niistä.
  • Asennetusta lisälaitteesta tai ohjelmasta.
  • Auton teknisiin ominaisuuksiin tehdyistä muutoksista.
  • Huolimattomasta tai virheellisestä käytöstä, hoidosta tai säilytyksestä.
  • Auton valmistajan ohjeiden vastaisesta käytöstä tai kuljetuksesta.
  • Auton käytöstä yleisten teiden ulkopuolella.
  • Karstoittumisesta, ruostumisesta, syöpymisestä tai liasta.
  • Muista ulkopuolisista tekijöistä.

Mikäli tässä mainitut takuun ehdot eivät täyty, takuun käsittelyyn käytetään yleisen varaosatakuun ehtoja.

Takuu hylätään, jos alkuperäisiä korjaamokuitteja  ei ole liitteenä takuuanomuksessa. Korjaamolaskussa tulee ilmetä auton omistaja, rekisteritunnus, mittarilukema asennuspäivänä, kuten myös mittarilukema takuuvaihtopäivänä.

Toimitusehdot

Toimitusehdot

Autopalvelu T. Virtanen Oy 3154985-6 (jäljempänä verkkokauppa) myy tuotteita ja palveluita yksityishenkilöille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Verkkokaupan yhteystiedot

Sähköposti: info@autovirtanen.fi
Puhelin: 044 711 7711
Postiosoite: Myllyojantie 169, 18600 Heinola

Tilaaminen

Tilattavat tuotteet valitaan kotisivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.

Maksaminen

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Bambora PayForm (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Bamboran verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Bambora tai Paybyway Oy. Bambora välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Lue lisää Bamborasta: https://www.bambora.com

Maksutavat

PayForm-palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto ja Mash.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Jousto: Voit maksaa Jousto Laskulla tai Osamaksulla yli 4000 suomalaisessa verkkokaupassa. Laskulla saat 14 vrk maksuaikaa (laskutusmaksu 4,90 eur) ja Osamaksulla max. 12 kk maksuaikaa (laskutusmaksu 4,90 eur ja kuukausikorko 2,42 %). Lisätietoja Joustosta osoitteessa www.jousto.com

Bambora PayForm -maksupalvelun yhteystiedot

Bambora PayForm, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: payform@bambora.com
Puhelin: 029 300 5050 (arkisin klo 9-16)
Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta

Toimitus

Tilauksia postitetaan arkipäivisin. Varastosta toimitettavien tuotteiden toimitusaika on yleensä 3-5 arkipäivää. Mikäli toimitettavat tuotteet ovat tilaustuotteita, toimitusaika on yleensä 1-3 viikkoa. Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan, mahdollisten lisäpalvelujen, tilauksen painon ja koon mukaan. Näet toimituskulut verkkokaupan kassatoiminnossa ennen tilauksen lopullista hyväksymistä.

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yhtiölle.

Palautukset

Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet. Palautettavat tai vaihdettavat tuotteet tulee olla alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoisia. Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ota ensin yhteyttä verkkokauppaan ja kysy palautusohjeita. Liitäthän palautukseen mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten.

Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot

Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse.

Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.